1. Droit au remboursement
Chez Vibestre, nous nous engageons à fournir un service de qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. Nous proposons une politique de remboursement de 15 jours à compter de la date d’achat.
Si vous n’êtes pas satisfait de nos services, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 15 jours après votre achat.
2. Conditions de remboursement
Pour être éligible à un remboursement, les conditions suivantes doivent être respectées :
La demande doit être effectuée dans un délai maximum de 15 jours suivant la date d’achat
Une preuve d’achat valide doit être fournie, telle qu’un email de confirmation ou un numéro de commande
Aucun remboursement ne sera accordé si plus de 50 % de la période d’abonnement a déjà été utilisée
3. Procédure de demande de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Contactez notre service client par email ou via WhatsApp en précisant le motif de votre demande
Fournissez les informations relatives à votre achat, notamment le numéro de commande et l’adresse email utilisée lors de l’achat
Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais
4. Mode de remboursement
Si la demande est approuvée, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat initial.
Les délais de traitement peuvent varier en fonction du prestataire de paiement.
5. Nous contacter
Pour toute question ou assistance concernant cette politique de remboursement, vous pouvez nous contacter :
Email : support@vibestre.com
WhatsApp : via notre page de contact
Chez Vibestre, la satisfaction client est une priorité. Notre équipe reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
